O setor de planos de saúde é umdos primeiros no ranking daqueles que são alvo de reclamações de usuários junto ao Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec). Conforme avaliação do órgão, nos últimos anos, as principais reclamações quanto a planos de saúde foram referentes a reajustes de mensalidade e a negativas de cobertura. Nos últimos meses, porém, um dos temas que ganharam destaque foi a manutenção de dependentes no plano de saúde após a morte do titular. A Agência Nacional de Saúde (ANS) garante aos dependentes a possibilidade de permanecer no convênio com os mesmos direitos e, sobretudo, pagando o mesmo valor pela mensalidade. A regra vale para contratos novos e antigos com cláusula de remissão pecuniária.
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